Weniger unbeantwortete Anfragen
Wiederkehrende Fragen werden auch außerhalb der Geschäftszeiten beantwortet.
KI-Agent für Vertrieb und Kundenservice
Wir implementieren einen kontrollierten KI-Kollegen, der aus freigegebenem Unternehmenswissen antwortet, Anfragen qualifiziert und bei notwendigem Ermessen an Ihr Team übergibt.
Geschäftsergebnis statt Schlagwort
Kein unbeschränkter Bot: Quellen, Eskalation, Zuständigkeiten und Abnahmekriterien werden vor dem Start definiert.
Wiederkehrende Fragen werden auch außerhalb der Geschäftszeiten beantwortet.
Bedarf, Zeitpunkt und Eignung werden vor dem Rückruf strukturiert.
Routinearbeit wird reduziert, ohne menschliches Ermessen zu entfernen.
Unbekannte oder sensible Fälle werden sicher an Menschen übergeben.
Die erste Version antwortet, klassifiziert und entwirft. Finanzielle und irreversible Aktionen bleiben bei Menschen.
Klarer Startumfang
Der endgültige Umfang hängt von Wissensmenge, Integrationen und monatlicher Nutzung ab.
Website-FAQ, Leistungsantworten, Lead-Erfassung und menschliche Übergabe.
Qualifiziert Anfragen, erstellt Entwürfe und verbindet ausgewählte Abläufe.
Mehrere Agentenrollen, spezielle Prozesse und eigene Administration.
EKBE Agent Standard
Der Agent wird auch daran gemessen, wann er antwortet, stoppt und an einen Menschen übergibt.
Ziele, Nutzer, Risiken.
Nur freigegebene Quellen.
Antwort- und Freigabegrenzen.
Realistische Prüffälle.
Kontrollierte Einführung.
Gemessene Lücken.
Mit Eignung beginnen
Zeigen Sie uns, wo Kunden warten oder Ihr Team Arbeit wiederholt. Wir empfehlen den kleinsten sinnvollen Umfang — oder sagen offen, wenn ein Agent nicht passt.