Ana Sayfa / AI Agent / Veri ve Şeffaflık

EKBE Responsible Agent Standard

Güven, agent'ın
ne zaman duracağını bilmesiyle başlar.

Bu sayfa EKBE'nin hizmet tasarım ilkelerini açıklar. Her müşteri projesinin gerçek veri akışı, sağlayıcıları, saklama süreleri ve sözleşmeleri ayrıca belirlenir.

Sekiz temel kontrol

Varsayılanımız: az veri,
açık sınır, insan kontrolü.

Teknik olarak yapılabilen her işlem agent'a verilmez. İş ihtiyacı, risk, mevzuat ve geri alınabilirlik birlikte değerlendirilir.

01

Açık kimlik

Kullanıcı, bir yapay zekâ sistemiyle etkileştiğini anlaşılır biçimde görür.

02

Amaçla sınırlılık

Yalnız belirlenen hizmet amacı için gerekli veri alanları kullanılır.

03

Veri minimizasyonu

Kimlik, ödeme veya hassas veri gerekmiyorsa istenmez ve bilgi tabanına eklenmez.

04

Kaynak kontrolü

Yanıtlar işletmenin onayladığı ve güncelliği izlenen bilgi kaynaklarıyla sınırlandırılır.

05

İnsan onayı

Fiyat değişikliği, iade, ödeme ve geri döndürülemeyen işlemler insan kararında kalır.

06

Güvenli devir

Agent belirsizlik, hassas konu veya yetki dışı durumda kullanıcıyı insan ekibe aktarır.

07

Süreli saklama

Kayıt ihtiyacı, erişim rolü ve silme/anonimleştirme süresi proje bazında yazılılaştırılır.

08

Denetlenebilirlik

Hatalar, fallback durumları ve kritik eylemler iyileştirme için ölçülebilir hale getirilir.

Örnek veri akışı

Konuşmadan karara
dört kontrollü kapı.

Bu şema bir uygulama taahhüdü değil, proje sırasında özelleştirilen güvenli başlangıç mimarisidir.

  1. 01Kullanıcı mesajı

    Açık AI bildirimi ve gereksiz kişisel veri paylaşmama uyarısı.

  2. 02Politika kontrolü

    Yetki, hassas veri, konu ve kötüye kullanım sınırlarının uygulanması.

  3. 03Onaylı yanıt / araç

    İzinli bilgi kaynağı veya sınırlandırılmış iş akışı kullanımı.

  4. 04Yanıt ya da insan devri

    Belirsizlikte otomatik tahmin yerine temsilciye kontrollü geçiş.

Bu sitedeki demo

Bugünkü teknik gerçek.

AI Agent hizmet sayfasındaki demo, EKBE hizmet kapsamına ait önceden onaylı örnek yanıtları tarayıcınızda sınıflandırır. Mesajlarınız sunucuya gönderilmez, hesap oluşturulmaz ve konuşma geçmişi kalıcı saklanmaz.

  • Harici AI modeline veri aktarımı yoktur.
  • Analitik ve reklam takibi kapalıdır.
  • Ön analiz formu sunucuya veri kaydetmez; cihazınızda e-posta taslağı açar.
  • E-postayı göndermek tamamen sizin kontrolünüzdedir.

Müşteri projeleri

Her kurulum ayrıca belgelenir.

Bir müşteri için gerçek model, CRM, mesajlaşma veya destek entegrasyonu kullanılacaksa veri sorumlusu/işleyen rolleri, sağlayıcılar, aktarım, güvenlik, saklama ve silme akışı sözleşme öncesinde doğrulanır.

  • Veri envanteri ve amaç
  • Yetkili kullanıcı ve erişim rolleri
  • Saklama/anonimleştirme süresi
  • Olay yönetimi ve insan devir süreci
Önemli sınır: Bu sayfa genel hizmet ve tasarım ilkesidir; hukuki görüş veya tek başına KVKK uyumluluk garantisi değildir. Nihai metinler gerçek işletme, amaç, veri akışı ve sağlayıcılara göre yetkin hukuk danışmanıyla doğrulanmalıdır.

İlgili belgeler

KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Kullanım Koşulları bu ilkelerle birlikte değerlendirilir. AI Agent ön analiz talebi için hizmet formuna dönebilirsiniz.

İletişim

Veri, güvenlik veya hizmet kapsamı soruları için iletişim adresini kullanabilirsiniz.